سياسة الشحن و التوصيل

في الصيدلية الأوروبية (Euro Care Trading) نحرص على توفير تجربة تسوق موثوقة مع شحن سريع وآمن داخل المملكة العربية السعودية ودول الخليج.

يتم شحن جميع الطلبات عبر شركة أرامكس (Aramex) لضمان سرعة التوصيل وإمكانية تتبع الشحنات حتى وصولها للعميل.

نوفر خدمات الشحن والتوصيل إلى جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية، بالإضافة إلى دول الخليج.

تجهيز الطلبات :

يتم تجهيز الطلبات خلال 24 ساعة من تأكيد الطلب، ثم يتم تسليمها إلى شركة الشحن لبدء عملية التوصيل.

مدة التوصيل :

مدينة الرياض

يستغرق التوصيل عادة من 24 ساعة إلى 3 أيام عمل.

مدينة جدة

يصل الطلب خلال يومين إلى 3 أيام عمل.

بقية مدن المملكة العربية السعودية

يتم التوصيل خلال يومين إلى 5 أيام عمل حسب المدينة وموقع التسليم.

دول الخليج

يتم الشحن خلال يومين إلى 5 أيام عمل حسب الدولة وإجراءات الشحن المحلية.

تتبع الطلب :

بعد شحن الطلب يتم تزويد العميل بمعلومات الشحنة ورقم التتبع من قبل شركة الشحن لمتابعة حالة الطلب حتى وصوله.

سياسة الإرجاع :

نوفر إرجاعًا مجانيًا بشرط:

• أن يكون المنتج غير مستخدم.
• أن يكون بحالته الأصلية.
• أن يكون غير مفتوح أو تالف.
• أن تبقى العبوة والتغليف والملصقات بحالتها الأصلية.

الأسئلة الشائعة :

كم تستغرق مدة تجهيز الطلب؟

يتم تجهيز الطلب خلال 24 ساعة من تأكيده قبل تسليمه لشركة الشحن.

ما شركة الشحن المستخدمة؟

يتم شحن جميع الطلبات عبر شركة أرامكس (Aramex).

هل يتم الشحن إلى جميع مناطق المملكة؟

نعم، نوفر الشحن إلى جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية.

هل توفرون الشحن إلى دول الخليج؟

نعم، نوفر الشحن إلى دول الخليج، وتختلف مدة التوصيل بحسب الدولة وإجراءات الشحن.

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بعد شحن الطلب سيتم تزويدك من قبل شركة الشحن بمعلومات الشحنة ورقم التتبع لمتابعة حالة الطلب مباشرة.

ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في الشحنة؟

يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء في الصيدلية الأوروبية، وسنعمل على مساعدتك ومتابعة الطلب حتى حل المشكلة.

هل الشحن مجاني؟

نعم، نوفر شحنًا مجانيًا للطلبات بقيمة 249 ريال سعودي أو أكثر

في حال وجود أي استفسار حول الشحن أو التوصيل أو الطلبات، يمكن التواصل مع فريق خدمة العملاء في الصيدلية الأوروبية، ويسعدنا دائمًا تقديم المساعدة.